Terugbetaling- en kansellasiebeleid

Verkoper

Terugbetalings word deur die verkoper hanteer, Wilrich Lightfoot. Koop, betalings en terugbetalings: sales@veldtel.co.za. Fisiese adres vir regskennisgewings: op versoek beskikbaar by support@veldtel.co.za.

Probeer voor jy koop

Laai Veldtel gratis af en kry dan jou gratis 30-dae-proefsleutel per e-pos. Die proeftyd het alle funksies, sodat jy seker kan wees Veldtel pas jou plaas voordat jy betaal.

Afkoeltydperk

Jy kan enige aankoop binne 7 dae na betaling kanselleer vir 'n volle terugbetaling. Dit geld vir elke aankoop, ook nadat jou lisensiesleutel uitgereik is. E-pos sales@veldtel.co.za met jou kwitansienommer. Ons betaal die volle bedrag binne 7 werksdae terug, en die lisensiesleutel wat vir daardie aankoop uitgereik is, word gekanselleer.

Na die afkoeltydperk

Geen terugbetaling na die afkoeltydperk van 7 dae nie, behalwe waar die Suid-Afrikaanse reg een vereis.

Jaarliks-intekening

Kanselleer 'n kaarthernuwing enige tyd op jou rekening se oorsig (Kanselleer hernuwing) of deur sales@veldtel.co.za te e-pos; jou lisensie werk steeds tot sy einddatum. Geen verdere jaarlikse debiete word gedoen nadat jy kanselleer nie. Terugbetalings na die afkoeltydperk: sien "Na die afkoeltydperk" hierbo.

Eenmalig-ondersteuning

Vanaf jaar 2 is die Eenmalig-ondersteuning (R1,200 per jaar) verpligtend en word dit op jou rekening se oorsig betaal. As jy dit nie betaal nie, word niks gedebiteer nie; vanaf die ondersteuning-einddatum kan jy steeds alles oopmaak, sien, druk en uitvoer, maar jy kan nie nuwe rekords byvoeg totdat dit betaal is nie.

Verkeerde of dubbele betaling

As jy twee keer of die verkeerde bedrag gedebiteer is, e-pos sales@veldtel.co.za met die kwitansienommer en ons betaal die ekstra bedrag terug.

Hoe terugbetalings gedoen word

Terug na die oorspronklike betaalmetode deur PayFast. Terugbetalings word binne 7 werksdae na goedkeuring betaal.

Laas bygewerk: 3 November 2026